Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo soggette alla normativa sull’accessibilità, stanno adeguando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.

Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.

Dichiarazione di accessibilità

Stato di conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:

Inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4

• Sono presenti alcune criticità relative ai contenuti non testuali e multimediali, tra cui immagini prive di alternative testuali adeguate e video non sempre corredati da sottotitoli.
• Alcuni componenti dell’interfaccia, elementi dei moduli e controlli interattivi non espongono correttamente informazioni, ruoli, stati o associazioni necessarie alle tecnologie assistive.
• Sono presenti problemi di contrasto cromatico, utilizzo del solo colore per trasmettere informazioni e criticità nell’adattamento dei contenuti al ridimensionamento del testo o a schermi di dimensioni ridotte.
• Alcune funzionalità non risultano completamente utilizzabili tramite tastiera e l’indicatore di focus non è sempre visibile o sufficientemente distinguibile.
• Alcuni collegamenti, pulsanti e controlli non presentano etichette sufficientemente descrittive o coerenti con il contenuto visualizzato.
• Sono state rilevate criticità nella compilazione dei moduli, nella gestione delle istruzioni e dei messaggi di errore e nell’associazione delle etichette ai relativi campi.
• In alcune pagine sono presenti errori nel codice e nell’implementazione delle funzionalità di accessibilità che possono compromettere l’interpretazione dei contenuti da parte delle tecnologie assistive.
• Alcune pagine non offrono modalità sufficienti per facilitare la navigazione, l’individuazione dei contenuti o il superamento di blocchi ripetitivi.
• In tutti i documenti l'ordine di lettura e di navigazione tramite tecnologia assistiva non è logico né coerente. In alcuni casi non è possibile navigare il documento da tastiera in quanto il documento non include i tag.
• Tutti i documenti non hanno un titolo accessibile specificato. Inoltre, i contenuti dei documenti sono in lingua italiana, ma la lingua dei documenti spesso non è specificata correttamente.
• In gran parte dei documenti, impostando lo zoom al 200% non è possibile leggerne tutto il contenuto; inoltre, con il ridimensionamento a 320 px, parte del contenuto viene tagliato e non risulta leggibile.
• I documenti sul portale dipendente non sono taggati, quindi le informazioni sulla struttura, gli elementi e i contenuti non sono disponibili per le tecnologie assistive. Un documento sul portale back office (Manuale utente back office) risulta taggato, ma i contenuti al suo interno non sono raggruppati correttamente.
• All'interno di molti documenti sono presenti alcune immagini che non hanno un testo alternativo o delle immagini contenenti del testo che non hanno un'alternativa testuale accessibile che includa il testo visibile.
• In numerosi documenti, il colore utilizzato in elementi testuali e grafici non ha un contrasto minimo sufficiente con lo sfondo.

Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 17/09/2026.

La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:

• URL del sito
• Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)

La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata. Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.

Informazione sul sito

La data di pubblicazione del sito: 31/07/2026
Sono stati effettuati i test di usabilità? no

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità presenti nell'amministrazione: 2457
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 142